Politique de confidentialité
Données collectées
Lorsque vous utilisez nos formulaires (devis, rendez-vous, contact), nous collectons les informations que vous nous communiquez : nom, email, téléphone, entreprise et le contenu de votre message.
Finalité
Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et y répondre. Elles ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire au suivi de votre dossier, et au maximum 3 ans après notre dernier contact, sauf obligation légale supérieure.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Pour les exercer, écrivez à info@l-forms.fr.
Cookies
Le site utilise uniquement les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session). Aucun cookie de mesure d'audience tiers sans consentement.
Journalisation des passages d'agents IA et robots
Pour comprendre comment les agents IA, crawlers et robots interagissent avec notre site, L Forms journalise certains événements de visite. Cette pratique répond à des objectifs de sécurité, de transparence et d'amélioration du contenu.
Données collectées
Adresse IP du visiteur, user-agent du navigateur ou du robot, page consultée et horodatage, identité de l'agent IA si déclarée volontairement via le champ ia_identite du formulaire de contact (par exemple ChatGPT, Claude, Perplexity), personne ou organisation représentée si déclarée via le champ ia_proprietaire, géolocalisation approximative (pays, ville, opérateur) déduite de l'adresse IP via le service ipapi.co (États-Unis).
Finalités
Détecter les passages d'agents IA et robots sur le site, améliorer le contenu mis à disposition des agents (catalogue, FAQ, fiches produit), identifier d'éventuels usages abusifs (scraping massif, comportement non humain anormal).
Aucune de ces données n'est utilisée à des fins de ciblage publicitaire, ni revendue à des tiers, ni croisée avec d'autres bases.
Base légale
Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : sécurité du site, mesure d'audience non intrusive, et transparence vis-à-vis des utilisateurs finaux des agents IA qui consultent notre site en leur nom.
Transfert hors Union européenne
La géolocalisation IP est effectuée via l'API du service ipapi.co opéré aux États-Unis. Seule l'adresse IP est transmise à ce service, qui renvoie le pays, la région, la ville et l'opérateur correspondant. Le service déclare ne pas conserver les requêtes.
Durée de conservation
Les journaux de passage et le cache de géolocalisation sont conservés pendant 90 jours à compter de la date de la visite, puis automatiquement supprimés par une purge quotidienne probabiliste.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement portant sur les données vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@l-forms.fr en précisant votre demande et, si possible, l'adresse IP concernée.